產品描述
排隊叫號機其實比較通俗的稱號是取號機或叫號機,專業稱謂應該是排隊管理系統,是一種綜合運用計算機技術、網絡技術、多媒體技術、通訊控制技術的高新技術產品,能有效地代替客戶進行排隊。可聯網聯機統一發號,支持幾十種業務類型以上,個性化語音可呼叫客戶所辦理的業務名稱等信息。排隊叫號機適用于各類窗口服務行業,目前已經廣泛應用于銀行、醫院等行業。使用叫號機系統,一方面可消除客戶長時間“站隊”的辛苦、對“站錯隊”、“插隊”的抱怨,全面改善服務質量和企業形象,另一方面更可以依據統計數據調整業務分配、挖掘潛力、合理安排窗務,減少群眾的等候時間,提高辦事效率。
主要構件及功能
1、取號機
取號機是排隊機系統的關鍵設備,目前比較流行的排隊系統都采用觸摸屏方式。取號機的用戶界面可以由用戶自行設計,根據用戶業務種類務窗口的變化,我公司將免費進行軟件的升級,比如增加窗口,增加排隊種類等。
·觸摸顯示屏,17吋液晶屏,真彩色,分辨率可達1024*768。
·熱敏打印機,噪音低、打印速度快、自動切紙、缺紙提示。
·可顯示多項服務隊列,并支持二次排隊。
·支持VIP客戶優先排隊。可根據用戶要求,為用戶設計VIP卡(磁卡、IC卡等),然后通過VIP卡取號,也可以在觸摸屏上通過輸入和密碼,實現VIP顧客優先取號。
·配置功放和音響系統,可提供多種音效格式的提示音和背景音樂。
·豐富的查詢和統計功能。
·可選無線網絡模塊,無需網絡布線,方便移動,安裝簡單。
2、通訊控制連接器
為了方便給柜員顯示屏、操作鍵盤供電和連接,特設計了通訊控制連接器,主要提供各種連線接口。
可以立使用,不受地域限制,體積小,方便安裝,可選裝無線模塊,實現與取號機無線連接。
3、窗口顯示屏:
可以根據用戶的需求定制各種類型的顯示屏,我們向客戶推薦點陣顯示屏。點陣顯示屏是目前比較的圖文顯示方式,技術、穩定、無閃爍感,可以隨意更改顯示內容,在無排隊人的情況下可顯示宣稱標語等。表面為有機玻璃,做了柔光和防反光處理。顯示屏的大小可根據用戶要求進行設計,如四個漢字、五個漢字、八個漢字、十個漢字或雙排漢字等。
4、操作鍵盤(呼叫器)
每個窗口配置一臺,由該柜臺營業員使用,鍵盤上有單色液晶屏,顯示當前正在辦理業務的顧客號,以及有多少人在排隊等信息。同時配備了微型麥克和揚聲器,如果與評價器連接,可實現與顧客對講。
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