按鍵4個帶表情耐磨按鍵,操作簡單快捷
按鍵壽命≥1000萬次
星級燈五顆服務星級評價燈,顯示服務星級
聲音廣播電臺廣播員真人發音,聲音清晰甜美
連接方式USB
供電方式USB連接電腦主機
通信方式內置物聯卡,通過物聯卡傳輸數據到云端
電源DC5V
評價器就是讓客戶對工作人員的服務進行評價的一個設備,如江科技的評價器上設置“非常滿意”“滿意”“基本滿意”“不滿意”“很不滿意”五個選項,群眾根據工作人員的服務現場給出評價,整個評價過程用時不到一分鐘,相當方便快捷。相關評價信息會同時存入后臺系統,每周每月由專人對評價結果匯總,將評價結果作為對應工作人員年終考核的依據之一,通過這種激勵機制,在很大程度上改進了工作人員的服務和效率,提升了服務單位的整體形象。
國峰服務評價器廠家研發的評價器功能介紹:
1、 綜合評價,評分等級分為非常滿意、滿意、一般、不滿意四個等級。
2、 防重復及惡意評價保護,一定時間內,評價終端只接受一次評價結果。間隔時間可自行設置。
3、 標準美觀的液晶顯示屏。
4、 控制器的按鍵功能可進行顧客流量統計并且伴隨智能語音提示(顧客前來辦理業務時,您好,歡迎光臨;辦理結束時,您好,請您對我的工作給予評價;顧客評價完畢自動有語音"謝謝“。

深圳市國峰智能電子科技有限公司是一家生產滿意度評價器的服務評價器廠家,公司為銀行、、郵局、證券、通信、金融、車管、保險公司、、海關、稅務、工商等系統開發設計顧客評價器,由評價器、軟件客戶端、評價管理系統軟件等部件組成,系統還可以實時統計顧客流量,并針對一些數據進行綜合分析以提供有效決策依據,致力提升窗口或柜臺服務行業的服務滿意度。
一、國峰服務評價器廠家研發的評價器功能介紹:
1、 綜合評價,評分等級分為非常滿意、滿意、一般、不滿意四個等級。
2、 防重復及惡意評價保護,一定時間內,評價終端只接受一次評價結果。間隔時間可自行設置。
3、 標準美觀的液晶顯示屏。
4、 控制器的按鍵功能可進行顧客流量統計并且伴隨智能語音提示(顧客前來辦理業務時,您好,歡迎光臨;辦理結束時,您好,請您對我的工作給予評價;顧客評價完畢自動有語音"謝謝“。
二、國峰服務評價器廠家研發的評價器功能特點
1、 實時管理,可設置員工評星分值,自動給員工評星級;
2、 員工采用ID(員工編碼)管理,每個營業網點可立為員工輸入和公告信息,不受數量限制。
3、 不滿意管理:如有客戶評不滿意時,營業網點聯網電腦強行報告提示,對于每次報警提示當班管理人員有權對評價情況附說明;
4、 統計和排序:根據客戶評價資料可以統計出各種評比結果,如:員工星級排序,以營業部、支行為單位進行不同的排序,也能以不同窗口,如對公業務、儲蓄、咨詢等分細項進行員工、營業部、支行的評比。
5、各種統計資料可自由導出為電子表格形式,便于信息處理。
6、 軟件升級:軟件能升級,更能按照用戶要求進行功能添加改進;
7、 高性價比國峰評價器:軟件分為評價管理系統軟件和軟件客戶端二部份組成。
國峰服務評價器廠家遵循“以人為本、精誠合作”的宗旨,秉承“科技、顧客至上、尊信守約”的經營理念,致力于將的科技轉化為生產力,講究求實創新,為客戶提供高性能、高可靠、高穩定性的產品。提高各行業在中國信息化時代實時化、化,推動各行業持續提升管理水平和服務效率。

排名長期靠后單位或個人將受懲處
在工作人員現場演示期間,筆者發現數據分析系統會將滿意度排名前30名的民警個人和排名前10名的單位,以及排名后10名的單位、民警同步顯示,確保層能隨時掌握窗口民警的服務狀況,隨時進行跟蹤整改。
“安裝服務評價器是新增了一個民警跟市民溝通的平臺,對我們來說有壓力,但也感覺到有動力?!笔芯殖鋈刖彻芾砜拼翱诿窬囍绝櫛硎?,工作中民警過關,服務好,市民自然會給予“非常滿意”的評價,民警會更有信心和動力干好工作。同樣,市民辦事后選擇“一般”或“不滿意”評價,他們能知道工作仍存在不足,會做出相應的改進。
在窗口服務部門推廣使用服務評價器,是采取的一項貼近群眾、方便群眾、溝通群眾的重要措施。為提高窗口服務人員的服務質量和工作積性,市局將建立相應激勵機制,充分發揮服務評價器的作用,將服務評價滿意率作為窗口服務人員評選標兵、年終考核、“窗口之星”、“愛民模范”評比的主要依據,而排名長期靠后的單位和民警個人也將受到相應的誡勉和懲處。

評價內容實時上傳到秒
“您好,請您對本次服務評分。”4日上午在出入境管理科窗口服務大廳,剛辦完業務的黃女士被民警的電腦提醒。只見服務評價器上放置著印有值班警員姓名及的卡片,下方有“非常滿意”、“滿意”、“一般”、“不滿意”四個按鍵。黃女士在服務評價器上按下“非常滿意”按鍵。與此同時,這一操作被實時上傳至服務評價系統,系統管理員在登錄后只需要輸入該民警的姓名或,相應評價馬上顯示,記錄時間到秒。
“很好,市民到窗口辦完事,都能通過直接簡便的方式給予評價?!睂τ谕瞥龅倪@一舉措,黃女士表示贊同。目前,安裝的服務評價系統已初步建立起完善的權限管理機制,分為系統管理員、管理人員和一般窗口人員,實行所隊(科室)負責人、縣區督察大隊和市局督察支隊網上督察室、局分管管理。服務評價系統與現有的窗口業務系統緊密結合,運行具備實時統計功能,可隨時查詢每年、每季度、每月或每日群眾對窗口服務人員滿意情況的統計數據,根據統計數據可清楚地看到窗口服務人員的服務狀態以及群眾對窗口民務質量的反饋和評價。
排名長期靠后單位或個人將受懲處
在工作人員現場演示期間,筆者發現數據分析系統會將滿意度排名前30名的民警個人和排名前10名的單位,以及排名后10名的單位、民警同步顯示,確保層能隨時掌握窗口民警的服務狀況,隨時進行跟蹤整改。
“安裝服務評價器是新增了一個民警跟市民溝通的平臺,對我們來說有壓力,但也感覺到有動力?!笔芯殖鋈刖彻芾砜拼翱诿窬囍绝櫛硎荆ぷ髦忻窬^關,服務好,市民自然會給予“非常滿意”的評價,民警會更有信心和動力干好工作。同樣,市民辦事后選擇“一般”或“不滿意”評價,他們能知道工作仍存在不足,會做出相應的改進。
在窗口服務部門推廣使用服務評價器,是采取的一項貼近群眾、方便群眾、溝通群眾的重要措施。為提高窗口服務人員的服務質量和工作積性,市局將建立相應激勵機制,充分發揮服務評價器的作用,將服務評價滿意率作為窗口服務人員評選標兵、年終考核、“窗口之星”、“愛民模范”評比的主要依據,而排名長期靠后的單位和民警個人也將受到相應的誡勉和懲處。
服務評價器管理軟件
評價
即時查詢顯示程序啟動以來接收到的所有評價數據??梢圆榭吹脑u價信息。
評價查詢
實現歷史數據的查詢及。如果需要統計您的一段時間段內的數
據,請勾選“是否只統計時間段內的數據”,同時請設置起始日期,起始時間,結束日期及結束時間。
數據統計
可以統計的一段時間段內的數據,設置起始日期,起始時間,結束日期及結束時間。
在線狀態窗口
在線的評價器請顯示為”在線”,則指示燈為綠色,反之則為紅色,且文字顯示為”離線”。
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